Domande frequenti
Quanto tempo ci vorrà prima che il mio ordine arrivi?
Prepariamo e spediamo tutti gli ordini ogni martedì e giovedì. Quando il tuo ordine viene spedito, ricevi un’email di conferma con il numero di tracciamento. La consegna richiede poi di solito:
- Danimarca: 1–3 giorni lavorativi
- Europa: 3–5 giorni lavorativi
Se il tracciamento non si aggiorna da qualche giorno o il tuo pacco sembra in ritardo, contattaci all’indirizzo info@caveparfumerie.com. Contatteremo subito DHL e faremo tutto il possibile per farti arrivare l’ordine in sicurezza.
Il mio ordine è già stato spedito?
Una volta ricevuta l'e-mail di conferma, significa che il tuo ordine è stato elaborato e viene preparato per la spedizione. A breve verrà affidato al nostro corriere per la consegna.
Se non hai ancora ricevuto l'e-mail di conferma, significa che il tuo ordine è ancora in fase di elaborazione. Stiamo lavorando alacremente per evaderlo il più rapidamente possibile.
Come vengono realizzati i vostri campioni?
La maggior parte dei nostri campioni di profumo viene accuratamente travasata a mano presso la nostra sede. Ciò significa che non ti arriveranno nella confezione originale che riceveresti acquistando direttamente dal marchio, ma stai tranquillo: il profumo al loro interno è autentico al 100% ed è esattamente lo stesso.
Ogni campione viene dosato con precisione per garantire che tu riceva esattamente il volume ordinato, consentendoti di provare ogni profumo in tutta tranquillità.
Contattaci!
Noi di Cave Parfumerie siamo sempre lieti di ricevere messaggi dai nostri clienti. Che tu abbia una domanda sul tuo ordine, un commento sulla tua esperienza, un suggerimento su un nuovo marchio o semplicemente voglia metterti in contatto con noi, saremo felici di ascoltarti.
Utilizza il modulo di contatto qui sotto e ti risponderemo il prima possibile. Facciamo del nostro meglio per rispondere tempestivamente e fornirti l’assistenza di cui hai bisogno.
