FAQ
Hur lång tid tar det innan min beställning kommer fram?
När du har fått din leveransbekräftelse kommer de flesta beställningar fram inom 3–7 arbetsdagar.
Om din spårning inte har uppdaterats på flera dagar eller om ditt paket verkar vara försenat är du välkommen att kontakta oss. Vi kontaktar vår fraktpartner så snart som möjligt och gör allt vi kan för att lösa problemet och se till att din beställning kommer fram säkert.
Har min beställning skickats än?
När du får ditt bekräftelsemejl betyder det att din beställning har behandlats och förbereds för leverans. Den lämnas snart över till vårt fraktbolag.
Om du inte har fått ditt bekräftelsemejl än behandlas din beställning fortfarande. Vi arbetar hårt för att göra den klar så snabbt som möjligt.
Hur görs era doftprover?
De flesta av våra doftprover dekanteras noggrant för hand hos oss. Det betyder att de inte levereras i den originalförpackning du skulle få om du köpte direkt från varumärket, men du kan känna dig trygg – doften i flaskan är 100 % äkta och exakt densamma.
Varje prov mäts upp med precision så att du får exakt den mängd du har beställt och kan uppleva varje doft med full trygghet.
Kontakta oss!
På Cave Parfumerie blir vi alltid glada att höra från våra kunder. Oavsett om du har en fråga om din beställning, feedback på din upplevelse, ett förslag på ett nytt varumärke eller bara vill höra av dig, vill vi gärna höra från dig.
Använd kontaktformuläret nedan så återkommer vi så snart som möjligt. Vi gör vårt bästa för att svara snabbt och ge dig den hjälp du behöver.
