Polityka zwrotu kosztów

Prawo do odstąpienia od umowy

Masz prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia bez podania przyczyny.

Aby odstąpić od umowy, wyślij do nas wiadomość e-mail na adres, info@caveparfumerie.com lub przed upływem 14 dni i wyraźnie zaznacz, że chcesz odstąpić od zakupu. Możesz skorzystać z poniższego standardowego formularza odstąpienia od umowy, ale nie jest to konieczne.

Po poinformowaniu nas o rezygnacji należy zwrócić produkt w ciągu 14 dni. Koszty wysyłki zwrotnej ponosi klient.

Produkty zapieczętowane i otwarte

Perfumy są produktem higienicznym, dlatego możliwość zwrotu otwartych produktów jest ograniczona:

• Butelki zapieczętowane: Po zerwaniu plomby (celofanowej, foliowej lub fabrycznej) butelki nie można już zwrócić.
• Butelki niezamknięte: Można je zwrócić wyłącznie w stanie nieotwartym i nieużywanym. Jeśli opakowanie lub butelka zostały otwarte, a perfumy zostały rozpyłane lub przetestowane, nie otrzymasz pełnego zwrotu kosztów. Odliczamy utratę wartości, która może wynosić pełną kwotę zakupu, ponieważ otwartego produktu nie można odsprzedać jako nowego.
• Próbki i dekanty: Próbki nie są indywidualnie zapieczętowane. Nie można ich zwrócić po użyciu.

Zasady te mają zastosowanie wyłącznie w przypadku zmiany zdania przez klienta. Jeśli produkt jest wadliwy, zapoznaj się z sekcją „Prawo do reklamacji” poniżej.

Stan produktu

Aby otrzymać pełny zwrot kosztów, produkt musi zostać zwrócony w stanie nieotwartym, nieużywanym i w oryginalnym opakowaniu. Jeśli produkt zostanie zwrócony w stanie otwartym lub używanym, od kwoty zwrotu potrącimy kwotę odpowiadającą utracie wartości.

Zwroty

Zwracamy kwotę zakupu, w tym pierwotne koszty wysyłki do wysokości ceny naszej najtańszej standardowej dostawy, w ciągu 14 dni od otrzymania Twojego oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Jeśli zwracasz tylko część zamówienia, koszty wysyłki nie podlegają zwrotowi. Korzystamy z tej samej metody płatności, której użyłeś przy zakupie. Możemy wstrzymać się ze zwrotem środków do momentu otrzymania zwracanego produktu.

Prawo do reklamacji (wady)

Zgodnie z duńską ustawą o sprzedaży towarów przysługuje Państwu 2-letnie prawo do zgłaszania reklamacji dotyczących wad materiałowych lub produkcyjnych.

Wadę należy zgłosić w rozsądnym terminie po jej wykryciu. Reklamacja złożona w ciągu dwóch miesięcy od wykrycia wady jest zawsze uznawana za złożoną w terminie.

Jeśli reklamacja jest uzasadniona, pokrywamy uzasadnione koszty wysyłki zwrotnej. Prawo do reklamacji nie obejmuje uszkodzeń spowodowanych niewłaściwym lub nietypowym użytkowaniem.

Przed zwrotem towaru prosimy o kontakt z nami. Przesyłki wysłane za pobraniem (COD) nie będą przyjmowane.

Adres zwrotny

Cave Parfumerie
Chr. Wærums Gade 11A, st. th.
8000 Aarhus C
Dania
E-mail: info@caveparfumerie.com
Telefon: +45 20 84 10 26

Standardowy formularz odstąpienia od umowy

(Należy wypełnić i odesłać ten formularz wyłącznie w przypadku chęci odstąpienia od zakupu.)

Adresat: Cave Parfumerie, Chr. Wærums Gade 11A, st. th., 8000 Aarhus C, Dania, info@caveparfumerie.com

Niniejszym oświadczam, że odstępuję od umowy sprzedaży następujących towarów:

• Zamówione w dniu / otrzymane w dniu:
• Numer zamówienia:
• Imię i nazwisko:
• Adres:
• Data:
• Podpis (tylko w przypadku przesłania niniejszego formularza w formie papierowej):

---