Najczęściej zadawane pytania
Jak długo potrwa dostawa mojego zamówienia?
Pakujemy i wysyłamy wszystkie zamówienia w każdy wtorek i czwartek. Po wysłaniu zamówienia otrzymasz e-mail z potwierdzeniem i numerem do śledzenia przesyłki. Dostawa trwa wtedy zazwyczaj:
- Dania: 1–3 dni robocze
- Europa: 3–5 dni roboczych
Jeśli status przesyłki nie zmienił się od kilku dni lub paczka wydaje się opóźniona, napisz do nas na adres info@caveparfumerie.com. Od razu skontaktujemy się z DHL i zrobimy wszystko, aby Twoje zamówienie bezpiecznie do Ciebie dotarło.
Czy moje zamówienie zostało już wysłane?
Otrzymanie wiadomości e-mail z potwierdzeniem oznacza, że Twoje zamówienie zostało przyjęte do realizacji i jest przygotowywane do wysyłki. Wkrótce zostanie przekazane naszemu kurierowi w celu dostarczenia.
Jeśli nie otrzymałeś jeszcze wiadomości e-mail z potwierdzeniem, Twoje zamówienie jest nadal przetwarzane. Dokładamy wszelkich starań, aby jak najszybciej je zrealizować.
W jaki sposób powstają wasze próbki?
Większość naszych próbek perfum jest starannie rozlewana ręcznie w naszej siedzibie. Oznacza to, że nie zostaną one dostarczone w oryginalnym opakowaniu, jakie otrzymałbyś, kupując je bezpośrednio od producenta, ale zapewniamy — zawartość jest w 100% autentyczna i dokładnie taka sama.
Każda próbka jest precyzyjnie odmierzana, aby zapewnić, że otrzymasz dokładnie taką objętość, jaką zamówiłeś, co pozwoli Ci poznać z każdym zapachem z pełnym przekonaniem.
Skontaktuj się z nami!
W Cave Parfumerie zawsze cieszymy się, gdy nasi klienci się do nas odzywają. Niezależnie od tego, czy masz pytanie dotyczące zamówienia, chcesz podzielić się opinią na temat swoich wrażeń, zaproponować nową markę, czy po prostu chcesz się z nami skontaktować – chętnie Cię wysłuchamy.
Skorzystaj z poniższego formularza kontaktowego, a my skontaktujemy się z Tobą tak szybko, jak to możliwe. Dokładamy wszelkich starań, aby szybko odpowiadać na wiadomości i zapewnić Ci potrzebną pomoc.
