Συχνές ερωτήσεις
Σε πόσο καιρό θα φτάσει η παραγγελία μου;
Συσκευάζουμε και αποστέλλουμε όλες τις παραγγελίες κάθε Τρίτη και Πέμπτη. Μόλις αποσταλεί η παραγγελία σας, θα λάβετε email επιβεβαίωσης με αριθμό παρακολούθησης. Στη συνέχεια, η παράδοση διαρκεί συνήθως:
- Δανία: 1 εργάσιμη ημέρα
- Ευρώπη: 3–7 εργάσιμες ημέρες
Αν τα στοιχεία παρακολούθησης δεν έχουν ενημερωθεί για μερικές ημέρες ή το δέμα σας φαίνεται να καθυστερεί, επικοινωνήστε μαζί μας στο info@caveparfumerie.com. Θα επικοινωνήσουμε αμέσως με την DHL και θα κάνουμε ό,τι μπορούμε για να φτάσει η παραγγελία σας με ασφάλεια.
Έχει αποσταλεί η παραγγελία μου;
Μόλις λάβετε το email επιβεβαίωσης, η παραγγελία σας έχει επεξεργαστεί και ετοιμάζεται για αποστολή. Σύντομα θα την παραλάβει η εταιρεία ταχυμεταφορών μας για να σας την παραδώσει.
Αν δεν έχετε λάβει ακόμη το email επιβεβαίωσης, η παραγγελία σας βρίσκεται ακόμη υπό επεξεργασία. Καταβάλλουμε κάθε προσπάθεια να την ετοιμάσουμε το συντομότερο δυνατό.
Πώς φτιάχνονται τα δείγματά σας;
Τα περισσότερα δείγματα αρωμάτων μας τα μεταγγίζουμε προσεκτικά με το χέρι από τις γνήσιες φιάλες. Αυτό σημαίνει ότι δεν θα φτάσουν στην αρχική συσκευασία που θα λαμβάνατε αν αγοράζατε απευθείας από τη μάρκα, αλλά μπορείτε να είστε σίγουροι ότι το άρωμα στο εσωτερικό είναι 100% γνήσιο και ακριβώς το ίδιο.
Κάθε δείγμα μετριέται με ακρίβεια, ώστε να λαμβάνετε ακριβώς την ποσότητα που παραγγείλατε και να απολαμβάνετε κάθε άρωμα με απόλυτη σιγουριά.
Επικοινωνήστε μαζί μας!
Στην Cave Parfumerie χαιρόμαστε πάντα να ακούμε τους πελάτες μας. Είτε έχετε μια ερώτηση για την παραγγελία σας, σχόλια για την εμπειρία σας ή μια πρόταση για νέα μάρκα, είτε απλώς θέλετε να επικοινωνήσετε μαζί μας, θα χαρούμε πολύ να έχουμε νέα σας.
Χρησιμοποιήστε την παρακάτω φόρμα επικοινωνίας και θα σας απαντήσουμε το συντομότερο δυνατό. Κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για να απαντάμε άμεσα και να σας προσφέρουμε τη βοήθεια που χρειάζεστε.
