Häufig gestellte Fragen

Wie lange dauert es, bis meine Bestellung eintrifft?

Wir verpacken und versenden alle Bestellungen jeden Dienstag und Donnerstag. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsnummer. Die Zustellung dauert dann in der Regel:

  • Dänemark: 1–3 Werktage
  • Europa: 3–5 Werktage

Wenn Ihre Sendungsverfolgung seit einigen Tagen nicht aktualisiert wurde oder Ihr Paket verspätet zu sein scheint, kontaktieren Sie uns bitte unter info@caveparfumerie.com. Wir haken sofort bei DHL nach und tun alles, was wir können, damit Ihre Bestellung sicher bei Ihnen ankommt.
Wurde meine Bestellung bereits versandt?

Sobald Sie Ihre Bestätigungs-E-Mail erhalten haben, bedeutet dies, dass Ihre Bestellung bearbeitet wurde und derzeit für den Versand vorbereitet wird. Sie wird in Kürze unserem Kurierdienst zur Zustellung übergeben.

Falls Sie Ihre Bestätigungs-E-Mail noch nicht erhalten haben, wird Ihre Bestellung derzeit noch bearbeitet. Wir arbeiten mit Hochdruck daran, sie so schnell wie möglich fertigzustellen.
Wie werden Ihre Proben hergestellt?

Die meisten unserer Parfümproben werden bei uns sorgfältig von Hand abgefüllt. Das bedeutet, dass sie nicht in der Originalverpackung geliefert werden, die Sie beim Direktkauf bei der Marke erhalten würden, aber seien Sie versichert: Der Duft darin ist zu 100 % authentisch und genau derselbe.

Jede Probe wird präzise abgemessen, um sicherzustellen, dass Sie genau die Menge erhalten, die Sie bestellt haben, sodass Sie jeden Duft mit vollem Vertrauen erleben können.

Kontaktieren Sie uns!

Wir bei Cave Parfumerie freuen uns immer, von unseren Kunden zu hören. Ganz gleich, ob Sie eine Frage zu Ihrer Bestellung haben, Feedback zu Ihrer Einkaufserfahrung geben möchten, einen Vorschlag für eine neue Marke haben oder einfach nur Kontakt mit uns aufnehmen möchten – wir freuen uns auf Ihre Nachricht.

Nutzen Sie das untenstehende Kontaktformular, und wir melden uns so schnell wie möglich bei Ihnen. Wir bemühen uns, Ihnen umgehend zu antworten und Ihnen die Hilfe zu bieten, die Sie benötigen.