Întrebări frecvente
În cât timp va ajunge comanda mea?
Împachetăm și expediem toate comenzile în fiecare marți și joi. După ce comanda ta a fost expediată, vei primi un e-mail de confirmare cu un număr de urmărire. Livrarea durează de obicei:
- Danemarca: 1 zi lucrătoare
- Europa: 3–7 zile lucrătoare
Dacă informațiile de urmărire nu s-au actualizat de câteva zile sau coletul pare să întârzie, te rugăm să ne scrii la info@caveparfumerie.com. Luăm imediat legătura cu DHL și facem tot ce ne stă în putere ca comanda ta să ajungă la tine în siguranță.
Mi-a fost expediată comanda?
Când primești e-mailul de confirmare, înseamnă că comanda ta a fost procesată și este pregătită pentru expediere. În curând va fi predată curierului nostru pentru livrare.
Dacă nu ai primit încă e-mailul de confirmare, comanda ta este încă în curs de procesare. Facem tot posibilul să o pregătim cât mai repede.
Cum sunt realizate mostrele voastre?
Majoritatea mostrelor noastre de parfum sunt transvazate cu grijă manual, de noi, din flacoanele originale. Asta înseamnă că nu vor sosi în ambalajul original pe care l-ai primi cumpărând direct de la brand, dar te asigurăm că parfumul din interior este 100% autentic și exact același.
Fiecare mostră este măsurată cu precizie, ca să primești exact cantitatea comandată și să poți descoperi fiecare parfum cu toată încrederea.
Contactează-ne!
La Cave Parfumerie ne bucurăm mereu să primim vești de la clienții noștri. Fie că ai o întrebare despre comanda ta, o părere despre experiența ta, o sugestie pentru un brand nou sau pur și simplu vrei să iei legătura cu noi, ne-ar face mare plăcere să te auzim.
Folosește formularul de contact de mai jos și îți vom răspunde cât mai curând posibil. Facem tot ce putem pentru a răspunde prompt și a-ți oferi ajutorul de care ai nevoie.
