Usein kysyttyä
Kuinka kauan tilaukseni toimitus kestää?
Pakkaamme ja lähetämme kaikki tilaukset joka tiistai ja torstai. Kun tilauksesi on lähetetty, saat sähköpostivahvistuksen ja seurantanumeron. Toimitus kestää sen jälkeen yleensä:
- Tanska: 1 arkipäivä
- Eurooppa: 3–7 arkipäivää
Jos lähetyksesi seurantatiedot eivät ole päivittyneet muutamaan päivään tai pakettisi vaikuttaa viivästyneen, ota meihin yhteyttä osoitteessa info@caveparfumerie.com. Selvitämme asian heti DHL:n kanssa ja teemme kaikkemme, jotta tilauksesi saapuu perille turvallisesti.
Onko tilaukseni jo lähetetty?
Kun saat tilausvahvistuksen sähköpostiisi, tilauksesi on käsitelty ja sitä valmistellaan lähetettäväksi. Se luovutetaan pian kuljetusyhtiöllemme toimitettavaksi.
Jos et ole vielä saanut tilausvahvistusta, tilauksesi on yhä käsittelyssä. Teemme parhaamme, jotta saamme sen valmiiksi mahdollisimman nopeasti.
Miten näytteenne valmistetaan?
Suurin osa tuoksunäytteistämme annostellaan huolellisesti käsin omissa tiloissamme alkuperäisistä pulloista. Siksi ne eivät saavu siinä alkuperäisessä pakkauksessa, jonka saisit ostaessasi suoraan merkiltä, mutta voit olla varma – näytteen tuoksu on 100 % aito ja täsmälleen sama.
Jokainen näyte mitataan tarkasti, jotta saat juuri tilaamasi määrän ja voit kokea jokaisen tuoksun täysin luottavaisin mielin.
Ota yhteyttä!
Cave Parfumeriessa kuulemme aina mielellämme asiakkaistamme. Olipa sinulla kysyttävää tilauksestasi, palautetta kokemuksestasi tai ehdotus uudesta merkistä – tai haluat vain ottaa yhteyttä – kuulemme sinusta mielellämme.
Käytä alla olevaa yhteydenottolomaketta, niin palaamme asiaan mahdollisimman pian. Teemme parhaamme vastataksemme nopeasti ja antaaksemme sinulle tarvitsemasi avun.
