Ofte stillede spørgsmål
Hvor lang tid går der, før min ordre er fremme?
Når du har modtaget din forsendelsesbekræftelse, er de fleste ordrer fremme inden for 3–7 hverdage.
Hvis din sporing ikke er blevet opdateret i flere dage, eller din pakke ser ud til at være forsinket, er du altid velkommen til at kontakte os. Vi kontakter vores fragtpartner hurtigst muligt og gør alt, hvad vi kan, for at løse problemet og sikre, at din ordre kommer sikkert frem til dig.
Er min ordre blevet sendt?
Når du modtager din ordrebekræftelse på e-mail, betyder det, at din ordre er behandlet og bliver gjort klar til afsendelse. Den bliver snart overdraget til vores fragtfirma og leveret.
Hvis du endnu ikke har modtaget din ordrebekræftelse, er din ordre stadig under behandling. Vi arbejder hårdt på at gøre den klar så hurtigt som muligt.
Hvordan bliver jeres prøver lavet?
De fleste af vores parfumeprøver bliver omhyggeligt håndtappet af os fra de originale flasker. Det betyder, at de ikke kommer i den originale emballage, du ville få ved køb direkte fra brandet, men du kan være helt tryg – duften i prøven er 100 % ægte og præcis den samme.
Hver prøve bliver målt nøjagtigt, så du får præcis den mængde, du har bestilt, og kan opleve hver duft med fuld tryghed.
Kontakt os!
Hos Cave Parfumerie er vi altid glade for at høre fra vores kunder. Uanset om du har et spørgsmål om din ordre, feedback på din oplevelse, et forslag til et nyt brand eller bare gerne vil i kontakt med os, hører vi meget gerne fra dig.
Brug kontaktformularen nedenfor, så vender vi tilbage til dig hurtigst muligt. Vi gør vores bedste for at svare hurtigt og give dig den hjælp, du har brug for.