Časté dotazy
Jak dlouho bude trvat, než objednávka dorazí?
Všechny objednávky balíme a odesíláme každé úterý a čtvrtek. Jakmile bude vaše objednávka odeslána, obdržíte potvrzovací e-mail se sledovacím číslem. Doručení pak obvykle trvá:
- Dánsko: 1 pracovní den
- Evropa: 3–7 pracovních dnů
Pokud se informace o sledování zásilky několik dní neaktualizovaly nebo se zdá, že je vaše zásilka zpožděná, kontaktujte nás prosím na info@caveparfumerie.com. Okamžitě to prověříme u DHL a uděláme vše pro to, aby vaše objednávka dorazila bezpečně.
Byla už moje objednávka odeslána?
Jakmile obdržíte potvrzovací e-mail, znamená to, že vaše objednávka byla zpracována a připravujeme ji k odeslání. Brzy ji předáme přepravci k doručení.
Pokud jste potvrzovací e-mail ještě neobdrželi, vaše objednávka se stále zpracovává. Usilovně pracujeme na tom, abychom ji připravili co nejrychleji.
Jak vznikají vaše vzorky?
Většinu našich vzorků parfémů pečlivě ručně stáčíme z originálních flakonů přímo u nás. Proto nedorazí v originálním balení, které byste dostali při nákupu přímo od značky, ale buďte bez obav – vůně uvnitř je stoprocentně pravá a naprosto stejná.
Každý vzorek je přesně odměřen, abyste dostali přesně to množství, které jste si objednali, a mohli si každou vůni vyzkoušet s naprostou jistotou.
Kontaktujte nás!
V Cave Parfumerie máme vždy radost, když se nám naši zákazníci ozvou. Ať už máte dotaz k objednávce, zpětnou vazbu ke svému nákupu, tip na novou značku, nebo se nám jen chcete ozvat, budeme rádi, když nám napíšete.
Použijte kontaktní formulář níže a my se vám ozveme co nejdříve. Snažíme se odpovídat rychle a poskytnout vám pomoc, kterou potřebujete.
